Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Authentific (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web authentific.com, utilisez notre plateforme d'authentification de produits ou interagissez avec nous.

Informations que nous collectons

Demandes de contact et formulaires en ligne

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, une demande de démo ou une inscription à notre newsletter sur notre site, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez - telles que le nom, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise et tout détail inclus dans votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi dans le cadre du processus commercial que vous avez initié.

Événements de scan consommateur

Lorsqu'un consommateur scanne le code QR d'un produit protégé par Authentific, notre API d'authentification enregistre un événement de scan. Ce journal d'événements comprend la date et l'heure du scan, l'identifiant du produit vérifié, la localisation géographique approximative du scan (dérivée de l'adresse IP) et le résultat du contrôle d'authentification. Nous ne collectons pas d'identifiants d'appareils, ne créons pas de profils consommateurs et ne suivons pas les consommateurs individuels sur plusieurs événements de scan.

Données de compte de la plateforme

Les clients enterprise qui accèdent à la console de gestion Authentific fournissent des informations d'inscription au compte comprenant le nom, l'adresse e-mail, l'entreprise et le rôle. Ces données sont utilisées pour administrer le compte de la plateforme et communiquer sur le service.

Analyses du site web

Nous pouvons collecter des données anonymes et agrégées sur l'utilisation du site afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'améliorer notre contenu. Nous appliquons des principes de minimisation des données et n'utilisons pas de cookies de suivi ni d'analyses comportementales tierces.

Comment nous utilisons les données personnelles

• Pour répondre aux demandes de contact et aux demandes de démo soumises via notre site web
• Pour administrer les comptes de la plateforme enterprise et fournir le service d'authentification
• Pour fournir aux propriétaires de marques des analyses d'événements de scan pour leurs produits
• Pour détecter et enquêter sur les activités suspectées de contrefaçon ou de détournement
• Pour respecter les obligations légales applicables

Partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance qui les traitent en notre nom dans le cadre d'accords de traitement des données appropriés. Nous divulguerons des données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valable.

Les données d'événements de scan sont partagées avec le propriétaire de la marque du produit authentifié sous forme agrégée et anonymisée à des fins d'analyse et de détection de détournement. Les événements de scan individuels des consommateurs ne sont pas attribués à des individus identifiables dans les rapports des propriétaires de marques.

Conservation des données

Les données de demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la date de soumission, ou jusqu'à la conclusion de la relation commerciale, selon la date la plus tardive. Les données de compte de la plateforme sont conservées pendant la durée du contrat de service enterprise, augmentée d'une période raisonnable pour la tenue des registres. Les journaux d'événements de scan sont conservés pendant la période convenue dans le contrat de service enterprise applicable.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter avec pour objet « Demande relative à la vie privée » et nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Cookies

Pour obtenir des informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées directement aux clients de la plateforme enterprise. La version en vigueur est toujours disponible à cette adresse.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter.