Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Authentific ("kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengunjungi situs web kami di authentific.com, menggunakan platform autentikasi produk kami, atau berinteraksi dengan kami.

Informasi yang kami kumpulkan

Pertanyaan dan formulir situs web

Ketika Anda mengirimkan formulir kontak, permintaan demo, atau pendaftaran newsletter di situs web kami, kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan - seperti nama, alamat email, nama perusahaan, dan detail apa pun yang Anda sertakan dalam pesan Anda. Data ini digunakan semata-mata untuk merespons pertanyaan Anda dan menindaklanjuti sebagai bagian dari proses komersial yang Anda mulai.

Peristiwa pemindaian konsumen

Ketika konsumen memindai kode QR produk yang dilindungi Authentific, API autentikasi kami mencatat peristiwa pemindaian. Log peristiwa ini mencakup waktu dan tanggal pemindaian, pengidentifikasi produk yang diverifikasi, lokasi geografis perkiraan pemindaian (diperoleh dari alamat IP), dan hasil pemeriksaan autentikasi. Kami tidak mengumpulkan pengidentifikasi perangkat, tidak membuat profil konsumen, atau melacak konsumen individu di berbagai peristiwa pemindaian.

Data akun platform

Pelanggan platform enterprise yang mengakses konsol manajemen Authentific memberikan informasi pendaftaran akun termasuk nama, alamat email, perusahaan, dan peran. Data ini digunakan untuk mengelola akun platform dan berkomunikasi tentang layanan.

Analitik situs web

Kami dapat mengumpulkan data penggunaan situs web yang anonim dan teragregasi untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs kami dan meningkatkan konten kami. Kami menerapkan prinsip minimasi data dan tidak menggunakan cookie pelacakan atau analitik perilaku pihak ketiga.

Cara kami menggunakan data pribadi

• Untuk merespons pertanyaan dan permintaan demo yang diajukan melalui situs web kami
• Untuk mengelola akun platform enterprise dan menyediakan layanan autentikasi
• Untuk memberikan pemilik merek analitik peristiwa pemindaian untuk produk mereka
• Untuk mendeteksi dan menyelidiki dugaan aktivitas pemalsuan atau diversi
• Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak berbagi data pribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami dapat berbagi data dengan penyedia layanan terpercaya yang memproses data atas nama kami berdasarkan perjanjian pemrosesan data yang sesuai. Kami akan mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai respons atas permintaan hukum yang sah.

Data peristiwa pemindaian dibagikan kepada pemilik merek produk yang diautentikasi dalam bentuk teragregasi dan dianonimkan untuk tujuan analitik dan deteksi diversi. Peristiwa pemindaian konsumen individu tidak dikaitkan dengan individu yang dapat diidentifikasi dalam laporan pemilik merek.

Retensi data

Data pertanyaan situs web disimpan maksimal 24 bulan dari tanggal pengiriman, atau sampai hubungan komersial selesai, mana yang lebih lambat. Data akun platform disimpan selama durasi perjanjian layanan enterprise ditambah periode yang wajar untuk pencatatan. Log peristiwa pemindaian disimpan selama periode yang disepakati berdasarkan perjanjian layanan enterprise yang berlaku.

Hak Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Untuk menggunakan salah satu dari hak ini, silakan hubungi kami dengan baris subjek "Permintaan Privasi" dan kami akan merespons dalam kerangka waktu yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Cookie

Untuk informasi tentang penggunaan cookie kami, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan langsung kepada pelanggan platform enterprise. Versi terkini selalu tersedia di URL ini.

Kontak

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami.